被顾客审讯

日志  ·  2025-07-12

现在是越来越没耐心了。就说今天上午吧,又来了那位老顾客 ,说是老顾客,其实也不是说他以前在店里消费过,而是这两年以来,他总是隔三岔五地来店里,一来就围着产品观摩,仔仔细细地看,每次在这儿都得折腾上一个小时。都说客户是上帝,可总是这样来浪费大家的时间,心里头实在是挺无奈的。

他今天过来的时候,还特意埋怨了一句,说今年他来过好多次了,可每次来我都不在。这话听着,更让人心里不是滋味。本来就记不太清他具体的样子和每次来的细节,他这么一说,倒像是我有意躲开似的。可天地良心,店里的事本就杂七杂八,偶尔出去办点事送货也是常有的事,哪能时时刻刻守在店里等着他来呢?

我本人是个十足的脸盲,别说是隔个几天了,有时候一个新顾客就算是隔一天再见,可能就又记不清人家的模样了。可他呢,每次跟你扯了够一个小时,临走的时候总会给你一记 重拳“我之前来看过好多次了。” 说真的,我是真希望他别跟我说这句话。

这话一出口,就引得我无尽地回忆,可想来想去,他每次说的话语都差不多。无非就是 “这个多少钱”“这个质量怎么样”“这个有没有售后”,那架势,感觉就像在审讯犯人一样,看看你多次说出来的话会不会出现不一样的话术。哎,我每次说的都是一样的价格,也一样地跟他说如果需要就必须要下订金,可他每次听完都会说 “我过几天再来”。哎,真是让人没办法。

 
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评论  (评论须知)
似水流年
似水流年

我怀疑他是“间谍”。😄

Andy烧麦
Andy烧麦

什么样的客户都有,而你永远服务不了所有的客户
当你能尽可能服务所有客户的时候,你也就是“王”了

文案姐笔记
文案姐笔记

很多然都是有这种貌似自熟的样子,习惯就好。我一般的回复就是 对对对。。。。对对对。。。。

全局变量
全局变量

额,我之前还碰到有那种自言自语的跑进来偷了我店里的东西,嘴巴里自言自语 “这个老板不要了的。”

虫虫
虫虫

70+。没人陪他唠嗑,就是想找你唠唠。哈哈

全局变量
全局变量

有这个可能性,走的时候还来一击”我今天先回去了,过几天再来,今天就不耽误你了“

Mr. Han
Mr. Han

70+那也不是啥同行了吧,也就是老年人闲着没事出去遛弯各种巡店吧,肯定也不会成为你的消费者。

全局变量
全局变量

并不能完全排除,但他可以代替同行。嘿嘿。我有很多顾客都是70+的。

寻鹤
寻鹤

不像是想买的,一种要么果断买,一种犹犹豫豫,可能是想降低价格在买

全局变量
全局变量

我都有点怀疑他就是想反复的问价格,然后总有一天我说错价格

acevs
acevs

同行莫入,挂个这个牌子,之前看到不明白为啥。

全局变量
全局变量

其实挂这个只是心理安慰,真正是同行的话这个牌子并不能阻止。

瓦匠
瓦匠

同行刺探军情的吧

全局变量
全局变量

呵呵,谁知道了,不管他了。

Yang
Yang

“服务行业”不好做啊,有没有可能他就是来讨口茶水喝喝,顺便找人唠唠嗑解解乏的,哈哈

全局变量
全局变量

不排除有这个可能,这位老顾客70+,子女都在外面上班。